Kuntalaisilla on oikeus vaatia, että kaikki kunnanvaltuutetut ympäri Suomen palvelevat ja kuuntelevat kansalaisia myös vaalien välillä.
Kunnanvaltuustossa kuntalaisten toiveet ja niihin käytettävissä olevat resurssit asetetaan jatkuvasti päätöksenteossa puntaroitavaksi. Kunnanvaltuutetut viime kädessä tekevät lopulliset ja joskus vaikeatkin päätökset näiden resurssien jakamisesta kuntalaisille, siis äänestäjille ja veronmaksajille.
Päätöksenteon tukena käytetään aina faktoja ja asiantuntijoita – samalla myös oma asiantuntijuus kehittyy ja päätöksentekotaidot siinä mukana. Hyvä valtuutettu toimii avoimesti ja reilusti sekä moraalisesti ja eettisesti hyväksyttävällä tavalla.
Kunnanvaltuutetun odotetaan luonnollisesti toimivan kotikuntansa parhaaksi, osallistumalla aktiivisesti päätöksentekoon ja sitä edeltävään julkiseen ja valtuustokeskusteluun. Valtuutetut toimivat omien kannattajiensa ja äänestäjiensä, kotikylänsä tai kaupunginosan, mutta viime kädessä kunnan kokonaisedun huomioiden.