Mitä Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella tapahtui loppuvuodesta 2025?
Joulukuun palvelutuotannon kuukausikatsaus (Tahti-raportti) antaa hyvän tilannekuvan siitä, miten Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella palvelut toimivat vuoden lopussa. Kokonaiskuva on monessa asiassa vakaa. Kehittämisen kohtia löytyy kuitenkin esimerkiksi palvelujen saatavuuden, jonojen ja henkilöstön riittävyyden osalta.
Tässä muutama nosto raportista. Vuoden 2026 raportit ovat tulossa seuraavaksi. Loppuvuodesta laadittiin hieman laajempi kokonaisuus, minkä vuoksi alkuvuoden raportit ovat nyt hieman normaalirytmiä myöhemmin.
Hoitoon pääsy ja palvelujen saatavuus
Perusterveydenhuollossa suurin osa lääkäriajoista toteutui kohtuullisessa ajassa. Joulukuussa noin 79 % kiireettömistä lääkäriajoista toteutui kahden viikon sisällä ajanvarauksesta.
Eroja on kuitenkin terveysasemien välillä. Joillakin asemilla lähes kaikki ajat toteutuvat nopeasti, mutta toisilla odotus on selvästi pidempi.
Erikoissairaanhoidossa odotusaika hoidon tarpeen arvioon oli 47 vuorokautta mediaanina, mikä on hieman enemmän kuin edellisessä kuussa.
Hammaslääkärin kiireettömään hoitoon pääsy oli edelleen melko pitkä: T3-aika 99 vuorokautta.
Toisaalta suuhygienistiaikojen saatavuus pysyi tavoitetasolla ja käyntimäärät kasvoivat noin 13 % edellisvuoteen verrattuna.
Digipalvelut kasvavat nopeasti
Yksi merkittävä muutos on digitaalisen asioinnin kasvu.
Noin kolmannes yhteydenotoista tapahtuu jo digitaalisesti, kun aiemmin vastaava luku oli vain muutamia prosentteja.
Lunna-digipalvelussa oli vuoden lopussa yli 185 000 rekisteröitynyttä käyttäjää, ja joulukuussa käsiteltiin yli 42 000 keskustelua.
Digipalvelut eivät ratkaise kaikkea, mutta ne muuttavat nopeasti tapaa, jolla ihmiset käyttävät sote-palveluja.
Asiakaspalautteissa kiitetään kohtaamista
Asiakastyytyväisyys on monessa palvelussa varsin hyvällä tasolla.
Terveysasemien NPS-suositteluindeksi oli 74, mikä kertoo varsin hyvästä asiakaskokemuksesta.
Avoimissa palautteissa asiakkaat kiittivät erityisesti
- ystävällistä ja empaattista kohtaamista
- ammattitaitoista hoitoa
- palvelun sujuvuutta.
Kritiikki kohdistui puolestaan erityisesti
- digitaalisten palvelujen toimivuuteen
- hoitoon pääsyn saatavuuteen
- palvelujen yhdenvertaisuuteen.
Mielenterveyspalveluissa terapiatakuu toteutuu
Mielenterveys- ja päihdepalveluissa 94 % terapiatakuun piirissä olevista asiakkaista pääsi hoitoon alle 28 päivässä, ja keskimääräinen hoitoon pääsy oli noin 5 päivää.
Tämä on yksi niistä alueista, joissa kehitystä on saatu aikaan viime vuosina.
Lasten ja nuorten palveluissa asiakasmäärät kasvavat
Opiskeluhuollon palveluissa asiakasmäärät kasvoivat selvästi vuoden aikana.
Joulukuussa opiskeluhuollon asiakasmäärät olivat noin 19 % suuremmat kuin vuotta aiemmin.
Samaan aikaan erityisen tuen käynnit ovat lisääntyneet. Tämä kertoo osaltaan siitä, että lasten ja nuorten tuen tarve on edelleen merkittävä.
Ikääntyneiden palveluissa jono pysyy hallinnassa
Ikääntyneiden ympärivuorokautiseen palveluasumiseen odotettiin joulukuussa keskimäärin 46 vuorokautta, mikä on edelleen tavoitetasolla.
Palveluasumispaikkaa odottavista lähes 60 % on espoolaisia, mikä kertoo väestöpohjan vaikutuksesta palvelujen kysyntään.
Henkilöstön määrä kasvaa, vuokratyö vähenee
Henkilöstömäärä on hieman kasvanut, erityisesti hoitajien ja lääkärien osalta.
Vuokratyön käyttö on vähentynyt merkittävästi. Vuonna 2023 vuokratyön osuus työvoimasta oli monin paikoin jopa 6–8 %, mutta vuonna 2025 se on painunut noin 1–2 prosenttiin henkilötyövuosista (HTV3).
Mitä tästä pitäisi ajatella?
Kuukausikatsaus kertoo ennen kaikkea siitä, että sote-järjestelmä toimii monessa kohtaa kohtuullisen hyvin. Samalla kehitystyötä tehdään jatkuvasti.
Erityisesti kolme asiaa nousee esiin:
- Hoitoon pääsy vaihtelee edelleen paljon palvelupisteittäin.
- Lasten ja nuorten palveluiden kysyntä kasvaa.
- Digipalvelut muuttavat nopeasti asiointitapoja.
Sote-palvelujen kehittäminen on pitkän aikavälin työtä. Siksi kuukausikatsaukset ovat tärkeitä: niiden avulla nähdään, mihin suuntaan kehitys kulkee.
Voit tutustua Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen palveluntuotannon kuukausikatsauksiin hyvinvointialueen verkkosivuilla: https://www.luvn.fi/fi/meilla-asiakkaana/palvelujen-saatavuus/palvelutuotannon-kuukausikatsaus
Karoliina Mäkäräinen
Aluevaltuutettu | Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Kaupunginvaltuutettu | Espoo