Asiakaskeskeisyyden kehittäminen terveydenhoidossa
Asiakaskeskeisyyden kehittäminen terveyspalveluissa ei saa olla vain tyhjää puhetta, jota poliitikot vuodesta toiseen toistelevat. Sen tulee olla keskeinen osa terveydenhoidon organisaatioiden arkea ja vieläkin enemmän: Sen tulee ohjata terveyspalveluita tarjoavien…